新しい発見!読むから見るマニュアルへ

こんにちは!なるみです。

4月から新しい方が入社される企業も多いのですよね。
すると、社内でこんな声が聞こえてきませんか。

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「これ教えて下さい。」
「これどこにありますか。」
「分かりません。」

教えてあげるのは先輩の役割ですが、
1から10まで教えるのは、とても大変。
「どう仕事を教えたら分かりやすいかな、、。」と考えて
当社が4年前に導入したのが、株式会社スタディストさんが
提供している【Teach me】です。

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今では、会社の文化として定着しているからこそ、
入社して1年たたないメンバーも分からないことがあればティーチミーを
見てみよう!とまずは自分で考えてみることが出来ます。

だから最近、社内ではこんな声も多く聞こえます。
「ティーチミーで探してみて!」
文栄堂では、先輩とのコミュニケーション×ティーチミー
の合わせ技で、1年目でも様々な仕事が出来るようになっています。

そもそもティーチミーって??

株式会社スタディストさんが提供している
マニュアル管理アプリのこと。

【伝えるをもっと簡単に】をモットーに作られました。

現在2,600社で導入されていて、10名未満~1,000名規模の
企業まで幅広く利用されているのは驚きです!!
人が少ないからこそ、効率的にお仕事する必要があるし、
人が多いからこそ、みんなが同じ基準で仕事ができるように
統一する必要ですよね。

と言うことはどこの会社でも
役に立てる!!ということ。

どんなことが出来るの・・・

画像や動画付きで、マニュアルを作ることが出来る。

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★カテゴリー分けも可能

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文栄堂では、事業部別に管理しているので、
マニュアルも探しやすい!!

★リンクも付けられるので、
関連マニュアルをまとめることも出来る!

無題

 

★作ったマニュアルを検索することもできる


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どんな風に使うの・・・

作成はとっても簡単!
いつも作業工程の写真を撮って、
説明文を入力していくだけ。

写真では表現しにくいものは
動画を入れることもできます。
スマホやタブレット・パソコンでもアプリを
使うことが出来るので、用途に合わせて使っています。

例えば、写真や動画をメインにしたい場合は
タブレットで写真を撮りながら作成しています。

エクセルやワード等PCでのお仕事をマニュアルにしたい場合は、
画面コピー機能を使えばそのままPCの画面をそのまま
マニュアルに挿入することが出来ます。

作成に向いていたこと

それは、、
ティーチミーを見て、その時間内で完了まで出来るお仕事や、
言葉で説明することが難しいお仕事です。

長期的なスケジュールでタスク管理しながら進めていくお仕事に関しては、
今まで通り紙のマニュアルで、チェック項目をつぶしながら進めていくことが
いいなと感じました。(※あくまでも私の感想ですが、、)

文章として十分に伝えられることは、無理矢理、写真や動画を
つける必要もないので、使い分けをしていければいいと思いました。

まとめ

新卒が分からないところは、大体みんな分からない。
そこでマニュアルを更新するのは絶好のタイミングでもあります。

新人さんにどう仕事を教えたらいいか分からないと悩んでいる方、
社員全体のレベルアップを考えている方へおすすめです!!

コミュニケーションを取ることをさぼってはいけませんが、
すべてやり方を伝えるより、まずはやってみてもらう。
分かりにくいところは、口頭で伝える。
そんな使い方が理想かなと思います。

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この記事を書いたひと

なるみ

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